A Gumipark Kft. a magyar törvényi előírásoknak megfelelően az általa forgalmazott termékekre garanciát vállal az alább felsorolt garanciális feltételek szerint:

A garancia időtartama

1 év a végfelhasználó részére történő eladás dátumától számítva. Ugyanakkor az abroncs garanciális időszaka kizárólag az abroncs „első életéig” érvényes, azaz amíg a futófelület kopottsága el nem éri az 1,6 mm maradvány bordamélységet (TWI – kopásjelzőszerint)

A garancia nem érvényes

- helytelen tárolás miatti hibákra,
- a szabványok valamint a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti szerelési vagy üzemeltetési hibákra,
- nem a rendeltetésnek megfelelő használat miatti hibákra,
- jármű vagy tartozékainak hibája által okozott hibákra pl.:hullámos kopás,
- baleset, rongálás vagy egyéb külső behatás okozta hibák l.: átszakadás külső sérülés miatt, „legyalogolt”abroncs, egyéb külsőmechanikai sérülés,
- az abroncs túlterhelése miatti hibákra pl.:peremrobbanás,nyomatéktörés,
- javított abroncsokra,
- gyors kopásra.

A garanciális igény bejelentése

A garanciális igényeket a Gumipark Kft-nek kell bejelenteni írásban vagy személyesen. A bejelentést követően cégünk reklamációs bejelentő jegyzőkönyvet vesz fel, amely az alábbi adatokat tartalmazza:
- a bejelentő nevét
- az abroncs részletes adatait: méret, mintázat, terhelhetőség, gyártási szám, maradvány csatornamélység
- a hiba leírását
- a vásárlói bizonylat sorszámát
- a használt járművön az abroncs felszerelési helyét.

A garanciális igény elbírálása

Az elbírálást minden esetben a Gumipark Kft. beszállítói partnerei által megbízott szakértő végzi. Az elbírálás határidejéről az ügyfél a bejelentés alkalmával kap visszajelzést. A jogos reklamációnak elismert abroncsot a Gumipark Kft. a vevő kérésére új abroncsra cseréli vagy annak árát megtéríti. A bejelentés időpontjában érvényes eladási árból a Gumipark Kft.   az elismert reklamációs követelés ill. a maradvány csatornamélység arányában engedményt ad. A csatornamélység az abroncs legkopottabb részén a főcsatornában mérendő. A térítés összege az alábbi képlet szerint számítandó ki:

Személyabroncs:
Térítés = aktuális ár * ((mért csatona mélység - 1,6mm)/eredeti csatornamélység)

A reklamáció elbírálását a Gumipark Kft. „Reklamációs jegyzőkönyvben” rögzíti, amelyet később az igénybejelentő is megkap. Ha a vevő az elbírálással nem ért egyet, akkor a vásárlás helyén kérheti a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség szakvéleményének beszerzését. A vizsgálat költségét abban az esetben a vásárlónak kell megtéríteni, ha:
- a hiba rendeltetésellenes használat, helytelen kezelés, tárolás
- elemi kár vagy erőszakos behatás miatt következett be

Amennyiben a vásárló a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség véleményét nem tudja elfogadni, panaszával bírósághoz fordulhat, igényét a kereskedővel szembeni polgári peres eljárás keretében érvényesítheti.